Viele Spieler haben Fragen zu Casino infinity casino, bevor sie ihren ersten Euro einzahlen – hier sind die ehrlichen Antworten.
Getting Ready
- Gültiger amtlicher Ausweis (Personalausweis oder Reisepass) für die Identitätsprüfung.
- Eine aktuelle E-Mail-Adresse, um das Konto zu bestätigen und Benachrichtigungen zu erhalten.
- Eine oder mehrere Zahlungsmethoden (Kreditkarte, E-Wallet, Banküberweisung).
- Stabile Internetverbindung, um Unterbrechungen zu vermeiden.
- Kenntnis der Bonusbedingungen – insbesondere der Umsatzanforderungen.
Registration
- Rufen Sie die Website auf und klicken Sie auf „Registrieren“.
- Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail und Telefonnummer.
- Erstellen Sie einen Benutzernamen und ein starkes Passwort (mindestens 8 Zeichen, Groß-/Kleinbuchstaben, Zahl, Sonderzeichen).
- Wählen Sie Ihre Währung (z. B. EUR) und akzeptieren Sie die AGB.
- Bestätigen Sie die Registrierung per E-Mail-Link.
- Führen Sie die Verifizierung durch: Laden Sie eine Kopie Ihres Ausweises und ggf. eines Adressnachweises hoch.
Wagering Calculation
Angenommen, Sie erhalten einen 100 % Einzahlungsbonus bis zu 500 € mit einer Umsatzbedingung von 35x (Bonus + Einzahlung). Sie zahlen 100 € ein und erhalten 100 € Bonus.
Berechnung: (Einzahlung + Bonus) × Umsatzfaktor = (100 € + 100 €) × 35 = 200 € × 35 = 7.000 €.
Sie müssen also Wetten im Gesamtwert von 7.000 € platzieren, bevor Sie Gewinne aus dem Bonus abheben können. Wichtig: Nicht alle Spiele zählen gleich – Slots zählen oft 100 %, Tischspiele nur 10 % oder weniger. Überprüfen Sie die Bonus-AGB.
Payment Methods
| Methode | Min. Einzahlung | Max. Auszahlung pro Transaktion | Bearbeitungszeit |
|---|---|---|---|
| Kreditkarte (Visa/MC) | 20 € | 5.000 € | Sofort |
| E-Wallet (Skrill, Neteller) | 10 € | 10.000 € | Sofort |
| Banküberweisung | 50 € | Unbegrenzt | 3–5 Werktage |
Safety & Licensing
Das Casino ist unter der Lizenz der Regierung von Curaçao lizenziert. Dies gewährleistet grundlegende Sicherheitsstandards wie SSL-Verschlüsselung, regelmäßige Prüfungen der Zufallszahlengeneratoren und eine getrennte Verwaltung der Spielergelder. Hinweis: Bei Curaçao-Lizenzen können Gewinne in Deutschland steuerpflichtig sein – lassen Sie sich von einem Steuerberater beraten, wenn Sie größere Summen gewinnen.
When Things Go Wrong
- Verzögerte Verifizierung: Reichen Sie alle Dokumente rechtzeitig ein. Fehlende Unterlagen führen zu Auszahlungssperren.
- Bonus wird nicht gutgeschrieben: Prüfen Sie, ob Sie einen Bonuscode eingegeben haben und Ihre Einzahlung qualifiziert ist.
- Auszahlung hängt fest: Kontaktieren Sie den Support per Live-Chat. Angeblich zu lange Bearbeitungszeit – verweisen Sie auf die AGB.
- Konto gesperrt: Meist wegen Verstoß gegen die AGB (mehrere Konten, Bonusmissbrauch). Fordern Sie eine Erklärung an.
- Spiel sperrt sich ein: Nutzen Sie die verantwortungsvollen Spieltools (Einzahlungslimits, Selbstausschluss).
Good to Know
Verzögerte Auszahlung – was tun?
1. Prüfen Sie den Status in Ihrem Konto („Ausstehend“ oder „In Bearbeitung“). 2. Warten Sie die normale Bearbeitungszeit ab (siehe Tabelle oben). 3. Wurde die Zeit überschritten, kontaktieren Sie den Support per Live-Chat oder E-Mail. 4. Notieren Sie sich den Fall und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung. 5. Falls keine Reaktion erfolgt, wenden Sie sich an die Lizenzbehörde (Curaçao eGaming).
FAQ
Wie lange dauert eine Auszahlung?
Die Bearbeitung dauert je nach Methode zwischen sofort (E-Wallets) und 5 Werktagen (Banküberweisung).
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Akzeptiert werden Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard und Banküberweisungen.
Gibt es eine App?
Das Casino bietet eine mobile-optimierte Website und eine progressive Web-App (PWA), die Sie direkt im Browser starten können – kein Download im App Store nötig.
Wie hoch sind die Umsatzbedingungen?
Die Umsatzbedingungen variieren pro Bonus, typischerweise zwischen 30x und 40x (Bonus + Einzahlung).
Kann ich mein Konto löschen?
Ja, kontaktieren Sie den Support. Bei Selbstausschluss wird Ihr Konto dauerhaft gesperrt.
Sind Gewinne steuerpflichtig?
In Deutschland müssen Sie Gewinne über 1.000 € aus Curaçao-lizenzierten Casinos in der Steuererklärung angeben. Holen Sie sich professionelle Beratung.
Wie kontaktiere ich den Support?
Per Live-Chat (24/7) oder per E-Mail. Antwortzeiten liegen meist unter 24 Stunden.
Gibt es Limits für Einzahlungen?
Sie können individuelle Einzahlungslimits setzen – zur Kontrolle Ihres Spielverhaltens.
Fazit
Mit diesen Informationen sind Sie bestens vorbereitet, um Ihr Spielerlebnis sicher und reibungslos zu gestalten. Denken Sie stets daran, die Bonusbedingungen genau zu lesen und verantwortungsvoll zu spielen.
