Sisältö
- Pelivalikoimamme & Pelipalveluntarjoajat
- Turvallisuus sekä Lisenssi
- Maksutavat ja Rahansiirrot
- Bonusohjelmat ja Tarjoukset
- Tukipalvelumme Toimintaperiaatteet
Pelivalikoimamme sekä Pelipalveluntarjoajat
Alustaltamme Wildsino.fi pelaajat saavat yli 3500 peliä useista osioista. Valikoimamme tarjoaa vanhoja hedelmäslotteja, uudenaikaisia videoslotteja, live-kasino pelejä, pöytäklassikoita sekä progressiivisia pelejä. Yhteistyökumppaneinamme toimivat sektorin johtavat pelintarjoajat, mikä turvaa erinomaisen saatavilla olevan pelaamisen.
Olemme tehneet tehneet tärkeitä partneruuksia yhteensä 40 pelitoimittajan kanssa. Kukin pelivaihoehto menee lävitse tarkan testausjärjestelmän ennenkuin kunnes tuo lanseerataan palvelussamme. Takaamme, jotta jokainen valikoima toimivat moitteettomasti sekä työpöydällä että mobiilin.
| Kolikkoautomaatit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Livekasino | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Pöytäklassikot | 180+ | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Pottipelit | 70+ | NetEnt, Yggdrasil | 94.5% |
Sertifioidut Pelituotteet Oikeudenmukaisuuden Turvaamiseksi
Kaikki pelialustallamme saatavilla olevat pelit ovat hyväksytty itsenäisten kolmansien toimijoiden kautta. MGA:n Gaming Authority (MGA) vaatii, jotta jokaisen valikoiman satunnaislukugeneraattorit auditoidaan säännöllisesti. Se varmistaa, niin että jokainen kierros, korttijako tai heitto tulee kokonaan ennalta arvaamaton että tasapuolinen.
Tietoturva & Lisenssi
Operoimme laillisella lisensillä (MGA Gaming Authority, lisenssi MGA/B2C/394/2018), se on yhtenä parhaimmista rahapelilisensseistä EU:ssa. Kyseinen lupa varmistaa, että seuraamme tiukkoja sääntöjä käyttäjien varjelemiseksi sekä vastuullisen toiminnan kehittämiseksi.
Käytämme korkean tason salaustekniikkaa turvataksemme kaikki tiedonsiirtoa sivustollamme. Asiakastiedot sekä transaktiot tulee turvattu samalla pankkitason suojauksella, jota maailmanlaajuiset rahoituslaitokset soveltavat. Turvallisuutemme tarkastetaan joka vuosineljännes riippumattomien turva-ammattilaisten avulla.
Vastuullisen Pelaamisen Apuneuvot
- Maksurajojen määrittäminen päivä-, viikko- ja kuukausi-tasolle
- Tappiorajojen asettaminen henkilökohtaisten tarpeiden mukaan
- Peliajastimen käyttö peliajanjakson tarkkailuun
- Itsesulkumahdollisuus tilapäisesti tai ikuisesti
- Muistutusviestit toistuvin välein
- Suora yhteys Peluuriin sekä toisiin avustusjärjestöihin
Maksutavat sekä Kotiutukset
Tuotamme kattavan joukon maksuvaihtoehtoja suomenkielisten pelaajien tarpeisiin. Ymmärrämme, ettei ripeät sekä suojatut rahansiirrot edustavat keskeinen komponentti hyvää käyttökokemusta. Hoitamme nostopyynnöt tyypillisesti 2-4 tunnin sisällä arkipäivisin.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | 0-2 h |
| MuchBetter | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24 tuntiin |
| Paysafecard | 10€ / 1,000€ | Ei ole saatavilla | Välitön |
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 100€ / 50,000€ | 1-3 pankkipäivää |
| Krypto | 20€ / 25,000€ | 50€ / 25,000€ | 0-1 h |
Wildsino ei koskaan ota siirroista lainkaan ekstramaksuja. Koko alustallamme esitetyt määrät tulevat finaaleja poissaolevat piilotettuja kuluja. Seuraamme tiukkoja rahanpesun torjuvia sääntöjä (AML), se tarkoittaa, jotta voimme pyytää lisätietoja suurempien nostojen aikana.
Bonusjärjestelmät & Promootiot
Bonusohjelmamme tulee suunniteltu palkitsemaan niin alkavia että uskollisia pelaajia läpinäkyvällä tavalla. Kaikki bonusetuudet pitävät selkeät vaatimukset poissaolevat piiloisia vaatimuksia. Wagering-vaatimukset pysyvät toimialan mediaanitasoa pienemmät, keskimäärin 30-35 -kertaa bonussumma.
Voimassaolevat Bonusjärjestelmät
- Tervetuliaispaketti se sisältää etuja 3:lle alku- maksua varten
- Viikoittain tarjottavat lisätäyttöbonukset kanta-asiakkaille
- Cashback-ohjelma se maksaa osan tappioista viikko kerrallaan
- Kanta-asiakasjärjestelmä neljällä erilliset tasolla sekä erityisillä tarjouksilla
- Turnaus-tapahtumat viikottain yhteispalkintopoteilla
- Merkkipäivä-bonuus henkilökohtaisesti suunniteltuna
VIP-järjestelmämme mahdollistaa 4 erillistä porrasta: Bronze, Hopea, Kulta-taso ja Platina. Kaikki porras avaa uusia hyötyjä kuten suuremmat kotiutuslimiitit, oman tilivastaavan, ripeämmät kotiutukset ja vip- etuuksia. Luokan määräytyy käyttäjän pelimäärien perusteella kolmen kuukauden kuukauden periodilla.
Asiakaspalvelumme Periaatteet
Asiakaspalvelutiimimme tulee yhteydenpidossa kellon ympäri, 7 päivänä vko:ssa. Tuotamme tukea suomenkielellä, englannin että SE- kielellä. Reaaliaikainen chat toimii nopein yhteystapa, jolla tyypillinen vastaamisaika tulee alle kaksi minuuttiin.
Tiimimme rakentuu koulutetuista pelialan ammattilaisista, keillä omaa laaja tausta gaming-sektorilta. Ratkaisemme yli 94 prosentin asiakaskeskusteluista ensimmäisen yhteydenoton puitteissa poissaolevat jatkotoimenpiteitä. Monimutkaisemmat teknologiset tilanteet ohjautuvat asiantuntijatiimillemme, se hoitaa tapaukset 24 h:n sisällä.
Yhteyskanavat
Pelaajat voivat ottaa yhteyttä meihin kontaktia monilla erityisin menetelmin. Suora chat pysyy integroitu välittömästi kasinoalustaan, siksi apua saadaan ilman alusta- vaihtamista. Sähköpostipalvelu vastaa kysymyksiin keskimäärin neljän tuntiin sisällä. Tarjoamme sekä laajan FAQ-osion, jolla löytyy ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin talletuksista, rahansiirroista, bonustarjouksista että järjestelmä- ongelmista.
Otamme jatkuvasti kommentteja tukipalvelusta edistääksemme tarjontaamme. Kaikissa chat-session päätteeksi käyttäjät saavat vapaaehtoisesti arvioida vastaanottamansa palvelun asteikossa 1-5. Mainittu data tarkastellaan viikottain sekä käytetään ryhmän oppimisen edistämiseen.
